为深入贯彻落实集团公司“冲刺双千亿”活动，着力宣传“红蔷薇”创新服务团队品牌，11月21日下午，鄂西运营公司组织红蔷薇志愿者开展了以“便民服务+”为主题的特色志愿行动，助力年度收费目标圆满完成。
便民服务+ETC发行推广。作为湖北ETC首批发行站点，为进一步贯彻集团公司“三个一百”的ETC推广目标，活动期间，志愿者们在开展便民服务的同时，还化身为ETC发行“推荐官”，向过往司乘人员宣传ETC办理知识要点，讲述使用ETC通行高速的便利性、安全性和相关优惠政策，以及便捷的办理流程和高效的售后服务，让司乘人员能够了解高速公路ETC收费政策和ETC的使用方法，提高全民对ETC认知率和使用率，提升ETC发行效率。
便民服务+“纸改电”宣传。12月31日后，全省所有高速公路现金（含移动支付）通行费票据将实现电子化，不再提供通行费纸质票据。为切实做好政策改革宣传工作，志愿者结合便民服务行动开展政策宣传，对过往车辆发放通行费票据“纸改电”宣传单，为司乘讲解开票操作指南、电子发票开具等常见问题，确保“纸改电”政策有效且精准传达到广大群众，营造良好的改革氛围，为政策顺利实施打下坚实基础。
便民服务+美好出行倡议。高速行车，安全为第一准则，“抛洒滴漏”极易给后车带来安全隐患。为进一步提升司乘人员安全行车意识，志愿者为过往司乘送上安全提示卡、暖手宝、车载香薰片和车载垃圾袋，并将文明行车指南递送至司乘手上，暖心提示过往司乘做好冬季保暖，同时温馨提醒司乘出车前要检查车辆有无安全隐患、易洒落物品是否包裹、捆绑严实、高速行车时不要随意抛撒洒废弃物，共同营造美好的出行环境。
一直以来，鄂西运营公司红蔷薇创新服务团队坚持每月开展各式各样的便民服务，不断提升公司及站所的知名度，同时，本着以为人民服务的初心理念，切实将便民服务行动落实到工作和生活的方方面面，为过往司乘打造良好的便民服务，树立良好的高路人形象。
